Creamos valor para el futuro y la transformación de nuestros clientes.

Somos

Somos la compañía de outsourcing más flexible del mercado, ayudamos a nuestros clientes a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio, acompañando así la transformación hacia un futuro cada vez más híbrido.

Nuestra estructura nos permite evolucionar constantemente y convertirnos en aliados estratégicos, brindando soluciones innovadoras orientadas a lograr máxima performance.

Desarrollamos un modelo de negocio que combina capital humano altamente cualificado, tecnología de avanzada, máxima flexibilidad operativa y casi 30 años de experiencia.

Valoramos
nuestros clientes
la creatividad
la flexibilidad
la comunicación
la transformación
los procesos
la diversidad
la innovación
las personas

Trabajamos todos los días para generar nuevas formas de conectar a las personas.

Nos transformamos juntos

Conocé nuestro modelo

Consultoría y diagnóstico

Consultoría
y diagnóstico

Análisis y diseño

Análisis
y diseño

Implementación

Implementación

Modelo de gestión y CX

Modelo de
gestión y CX

Innovación y automatización

Innovación y
automatización

Soluciones tradicionales

Seguimos mirando al futuro construyendo nuevas soluciones innovadoras que nos permitan aumentar tu experiencia y acompañarte en los procesos de transformación de tu organización.

Soluciones digitales

Aplicamos metodologías ágiles, AI y RPA que nos permiten innovar en procesos, productos y modelos de negocio pensados para aumentar el rendimiento.

Atención al cliente

Conectamos a las personas

Brindamos respuestas personalizadas centrándonos en la excelencia de atención para lograr las mejores experiencias de los clientes.

  • Atención Omnicanal


  • Soporte técnico


  • Retención de clientes


  • Customer Experience

Cobranzas

La mejor solución para la gestión de cobros.

Nuestra forma de hacer las cosas nos permite diferenciarnos, construimos estrategias omnicanal aplicadas a la reducción de atrasos de cobranzas, logrando mayores índices de recuperaciones con menor costo y siempre enfocados en preservar la experiencia del cliente.

  • Inteligencia de datos aplicado a reducción de los atrasos de cobranzas.


  • Estrategia omnicanal y plataforma autogestión propia.


  • Mayores índices de recuperaciones con menor costo.


  • Cobranzas en Mora Temprana, Tardía y Extrajudicial.

Ventas

Vanguardia en ventas

Un servicio integral con un enfoque innovador que nos permite gestionar las demandas de preventa, agenda de visitas, activación, welcome callcross y up Selling.

  • Incremento de market share.


  • Estrategia Omnicanal.


  • Enriquecimiento de base de datos.


  • Servicio de Fulfillment.


  • Preventa, Agenda de Visitas, Activación,Welcome Call Cross y Up Selling.

Back Office

Agilidad, productividad y calidad con soluciones integrales.

Nuestra experiencia nos permite aplicar las mejores prácticas para los procesos de Back Office, Gestión de Procesos, Planeamiento y Gestión de Incidentes. Nuestros profesionales especializados y nuestra técnología de vanguardia nos permiten obtener los mejores resultados!

  • Back Office de SAC, Protección Gubernamental de Consumidores, Causas Civiles, Back Office Bancario, Crédito Inmobiliario, Financiamientos, Tarjetas, Seguros, Prevención de Fraude.


  • Centralización del contacto en Prestación de Servicios (TI/ADM).


  • Automatización y Autoservicio.


  • Aplicación de las mejores Prácticas de Servicios.


  • Central de atención, Gestión de procesos, Planeamiento, Software para gestión de incidentes-Base de Conocimiento.

Nuestra solución cloud específicamente diseñada para acompañar la gestión remota de nuestros colaboradores y que logra replicar la gestión tradicional en un entorno virtual dotado de la máxima experiencia de empleados y clientes.

Nuestra plataforma de gestión CX que nos permite la medición de la calidad de manera inmediata, alimentando el modelo de gestión lo que permite mejorar la experiencia de los clientes en tiempo real y favorecer la toma de decisiones.

Nuestra web autogestiva exclusiva de cobranzas incorporó VOICEBOT, un operador inteligente que, a través de AI, posee la capacidad de establecer conversaciones por voz natural con los usuarios para maximizar el rendimiento de la mora temprana y reducir los costos operativos de la gestión.

Nuestra metodología exclusiva para la transformación. A través de equipos interdisciplinarios formados en diferentes metodologías ágiles generamos mesas de trabajo, integrando a nuestros clientes para buscar juntos soluciones que nos permitan mirar al futuro y estar en la constante búsqueda de la innovación y nuevas oportunidades de negocio.

VN Global Hoy

Brindamos soluciones inteligentes 24x7 desde cualquiera de nuestros centros operativos, físicos o virtuales, diseñados especialmente para abordar las demandas del nuevo mundo híbrido.

30 años en el Mercado

+ 2800
expertos

+ 200
compañías
globales

Tecnología
de última generación

8 centros
operativos en
dos países

+20M de interacciones anuales

Juntos
hacemos
comunidad

Somos más de 2800 personas comprometidas con aportar diversidad, innovación, creatividad y conocimiento a nuestro día a día para transformar el futuro.