Somos una empresa de BPO

Especialista en Customer Service, Cobranzas, Telemarketing, Soporte Técnico y Back Office. Con más de 20 años de trayectoria en el diseño e implementación de metodologías de outsourcing con presencia en Argentina, Uruguay y Paraguay, la empresa acompaña el crecimiento de sus clientes con equipos operativos especializados en cada área, un soporte tecnológico que permite gestionar grandes volúmenes de cuentas y un sistemas de Gestión de Calidad certificado con la norma internacional ISO 9001/2008 y trabajando con la metodología COPC.




Directores

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    Nuestros Servicios




    CUSTOMER SERVICE
    • • Generación de valor para la imagen de la empresa
      • Foco en Calidad y Eficiencia Operativa
      • Gestión preventiva de SLAs, Retención de clientes
      • Enriquecimiento de la base de datos

    COBRANZAS
    • • Inteligencia de datos aplicado a reducción de los atrasos de cobranzas
      • Estrategia Multicanal
      • Mayores índices de recuperaciones con menor costo
      • Cobranzas en Mora Temprana, Tardía y Extrajudicial

    VENTAS
    • • Incremento de market share
      • Estrategia Multicanal y Servicio de FullFillment
      • Preventa, Agenda de Visitas
      • Activación, Welcome Call, Cross y Up Selling

    SOPORTE TECNICO
    • • Centralización del contacto en Prestación de Servicios (TI/ADM)
      • Automatización y Autoservicio
      • Aplicación de las mejores Prácticas de Servicios (ITIL)
      • Central de atención, Gestión de procesos, Planeamiento
      • Software para gestión de incidentes, Base de Conocimiento

    BACK OFFICE
    • • Reducción de costos
      • Back Office de SAC, Órganos Reguladores
      • Protección Gubernamental de Consumidores, Causas Civiles
      • Back Office Bancario, Crédito Inmobiliario, Financiamientos
      • Gestión y Administración de contratos.









    Nuestros Socios Estratégicos







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    Responsabilidad Social Empresaria






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    Nuestra propuesta de valor